購物指南 (Shopping Guide)

歡迎來到「日和優選 Hiyori」。為了讓您享受安心、便捷的日本跨境購物體驗，請參考以下指南。我們作為日本在地法人，全程為您的商品負責。

🏆 我們的品牌承諾

• 100% 正品保證：本店所有商品均由 株式会社ブローバック (BLOWBACK CO., LTD.) 於日本本土採購，保證 100% 全新正品直送。

• 完稅價格保證：本商店所有商品皆採 「完稅價」 銷售。若包裹進入台灣產生進口關稅，將由 本店全額負擔，顧客無需支付額外稅金。

• 隱私安全保障：我們嚴格遵守國際隱私權標準，使用加密技術保護您的個人資訊與交易安全。

🕒 訂單處理與配送

我們採用專業的「日台跨境航空聯運」，確保運輸的時效與安全性：

• 出貨效率：確認付款後，大阪總部將於 1-3 個工作日 內完成出貨（不含日本國定假日）。

• 配送方式：由 日本大和運輸 (Yamato) 銜接 音速物流 (YCS) 航空專線直送台灣。

• 配送時效：出貨後預計 3-7 個工作日 送達您指定的地址。

• 物流追蹤：出貨後您將收到包含追蹤編號的郵件，可隨時掌握包裹從大阪到台灣的動態。

🛠️ 日本電器購物須知

• 電壓相容性：本店銷售之日本電器均為 100V 規格，插頭為 Type A（與台灣相同），在台灣可直接安全使用。

• 售後支援：商品享有 7 天鑑賞期及日本原廠保固，本店提供代送日本原廠維修之售後服務。

📩 聯繫客服團隊

若您對商品有任何疑問，或需要尋找特定的日本商品，請透過以下管道與我們聯繫：

• 客服郵箱：info@hiyori-japan.store

• 客服電話：+81 6-6747-8180

• 客服時間： 週一至週五 09:00 - 18:00 (日本時間 法定節假日除外)

• 支援語言：中文 / 日文 / 英文